Plataforma de atención al cliente para empresas
Todos los canales de tu empresa en una bandeja, operados con agentes de IA.
Wamy centraliza las conversaciones de WhatsApp Business, Instagram, Messenger y correo electrónico de una empresa en un solo lugar, para que su equipo atienda a los clientes y para que agentes de inteligencia artificial ejecuten procesos del negocio —cotizar, agendar, rastrear un envío, abrir un caso— siempre con aprobación de una persona.
Wamy is a customer-communication platform for businesses: it unifies WhatsApp, Instagram, Messenger and email in one inbox and lets human-supervised AI agents run business processes on top of the company's own tools.
Qué hace Wamy
Bandeja unificada
Chats de WhatsApp Business (API oficial de Meta), Instagram, Messenger y correo en tiempo real, con multimedia, notas de voz, llamadas y notas internas del equipo.
Agentes de IA supervisados
Cada agente sigue un procedimiento definido por la empresa, con una base de conocimiento propia. Toda acción hacia un cliente se muestra antes a una persona, que la aprueba o la corrige.
Campañas con cumplimiento
Envíos masivos con plantillas aprobadas por Meta, listas de audiencia, registro de consentimiento y bajas automáticas para proteger la calidad del número.
Integraciones con las herramientas de la empresa
HubSpot, Salesforce, tiendas en línea, pasarelas de pago, transportadoras y Google Workspace, para que el agente trabaje sobre los datos reales del negocio.
Cómo usa Wamy tu cuenta de Google
Una empresa puede conectar su cuenta de Google desde la pantalla de Integraciones. Al hacerlo, autoriza a Wamy a actuar en su nombre únicamente para las tareas que le pida a sus agentes:
- Google Calendar: crear y consultar eventos, por ejemplo agendar una cita con un cliente.
- Google Drive, Docs y Slides: crear y leer los archivos que la propia empresa genera con Wamy o le entrega (permiso limitado a esos archivos, no a todo el Drive).
- Google Forms: leer las respuestas de los formularios de la empresa.
- YouTube: gestionar los videos y estadísticas del canal de la empresa, en una conexión separada.
La conexión se puede revocar en cualquier momento desde Wamy o desde la cuenta de Google. Wamy no vende ni comparte esos datos, no los usa para publicidad ni para entrenar modelos, y los procesa solo para ejecutar la acción solicitada por la empresa.
Wamy's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.